Ivaylo Georgiev

Ивайло Георгиев
Ивайло Георгиев
Go to content
Ивайло Георгиев e IT специалист по техническа поддръжка на B2B middleware (MSA), работещ в София, България. По време на работата си в HP и SEEBURGER натрупва опит в широк спектър от софтуерни продукти, тяхната поддръжка, отстраняването на технически неизправности, както и предоставянето на качествени услуги към крайния клиент. Работата му е организирана в изпълняване на специфични заявки и отстраняване на софтуерни проблеми или инциденти с помощта на различни инструменти и посредством телефон или имейл, както и подробното им описване в тикет система. Като MSA oсъществява и сътрудничество с други работни екипи, като например консултанти, работещи по различни проекти за самия клиент, или екипи, отговорни за информационната инфраструктура на фирмата. Някои от използваните технологии и инструменти в работата му са: Активна директория, SAP Frontend (клиентска поддръжка по production, development и quality assurance системи), инструмент ESL за проверка на статуса на сървъри, Web RSA за извършване на административни дейности по хардуерни Token устройства, използвани за сигурност при връзка с корпоративни мрежи, MS Office Outlook като email клиент, Blackberry Manager за извършване на клиентска поддръжка по Backberry Enterprise сървъри и свързаните с тях мобилни устройства, SQL Developer за връзка и заявки към бази данни, различни RDP клиенти за връзка със сървъри и др. Свали Автобиография
Back to content | Back to main menu